Usuarios de la CFE en Valladolid Denuncian Fallas en Cajeros Automáticos y Retención de Cambio

►  Causan molestias entre usuarios; algunos deben pagar comisiones extra en tiendas de conveniencia debido a los inconvenientes

Erick Martin Huh/CAMBIO 22

VALLADOLID, YUCATÁN, 25 DE OCTUBRE.-  Decenas de usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) han manifestado su inconformidad ante las constantes fallas de los cajeros automáticos ubicados en la oficina de esta empresa en Valladolid.

Según los testimonios, las máquinas no entregan cambio y rechazan monedas, lo que ha dejado a varios ciudadanos en apuros al momento de pagar su consumo eléctrico.

Ayer, mientras una larga fila esperaba turno para realizar sus pagos, algunos usuarios reportaron que los cajeros retuvieron sus cambios, lo que generó molestia entre los presentes.

Uno de los afectados expresó su frustración al indicar que la máquina le quitó $49, dinero que tenía destinado para otros gastos en el mercado.

“Es muy molesto, necesito ese cambio y la máquina simplemente no me lo devolvió”, comentó visiblemente molesto.

Otros usuarios se quejaron de que, al no recibir cambio en las instalaciones de la CFE, se vieron obligados a buscar alternativas en tiendas de conveniencia cercanas, donde pagaron comisiones de hasta $13 para completar el trámite.

Una mujer en la fila, preocupada porque tenía $300 en billetes de $100 para un pago de $236, comentó que necesitaba el cambio para otras compras, pero temía perder su turno si dejaba la fila para intentar cambiar el dinero.

Ante la creciente molestia de los usuarios, la situación en las oficinas de la CFE no mostró signos de mejoría, ya que el personal no ofreció soluciones para quienes perdieron su cambio o no podían completar sus pagos.

La falta de asistencia y las fallas en los cajeros llevaron a más usuarios a optar por métodos alternativos, aunque a un costo adicional.

Las recurrentes quejas de los usuarios de la CFE en Valladolid han puesto en evidencia la necesidad de mejorar el servicio de pago automatizado, evitando que las personas enfrenten problemas al momento de cumplir con sus compromisos.

erickhuh17@gmail.com

JFCB