Turistas Denuncian Fraude en Renta de Airbnb en Tulum

• La cancelación dejó a Yuliana y sus amigos sin hospedaje en plena temporada alta, lo que complicó encontrar opciones disponibles tras haber viajado más de 16 horas.

Redacción/CAMBIO 22

TULUM a 06 de enero.- Un grupo de turistas vivió una amarga experiencia tras denunciar un presunto fraude en la renta de un departamento en Tulum a través de la plataforma Airbnb. El incidente ocurrió el mismo día de su llegada, cuando el anfitrión canceló inesperadamente la reservación por la que ya habían pagado 10 mil pesos.

Yuliana Panana, una de las afectadas, relató en su cuenta personal que la reservación se realizó con meses de antelación, con el objetivo de garantizar hospedaje durante un festival de música electrónica en la zona. Sin embargo, el anfitrión canceló alegando “daños en el inmueble”, como tuberías rotas, sin proporcionar información previa ni alternativas viables para el grupo.

La cancelación dejó a Yuliana y sus amigos sin hospedaje en plena temporada alta, lo que complicó encontrar opciones disponibles tras haber viajado más de 16 horas. “Fue una experiencia frustrante y decepcionante. Nos quedamos varados y con el tiempo encima para buscar otra opción”, comentó.

Ante la situación, los afectados anunciaron que presentarán una denuncia formal ante las autoridades locales y la plataforma Airbnb, solicitando medidas más estrictas contra los anfitriones que cometen este tipo de abusos.

Además, hicieron un llamado a la plataforma para que garantice mayor seguridad a los usuarios y actúe con mayor transparencia en casos de cancelaciones de última hora.

Mientras tanto, Yuliana y sus amigos advierten a otros turistas sobre la importancia de verificar las condiciones de cancelación, investigar a los anfitriones y tener un plan de respaldo en caso de incidentes como este.

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