Tendrá Profeco Módulo Permanente en Palacio Municipal de Benito Juárez

Alejandro López/CAMBIO 22

CANCÚN, QUINTANA ROO, 02 de noviembre. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado a conocer la instalación de un módulo permanente dentro de las instalaciones del Palacio Municipal de Benito Juárez.

Esto con la finalidad de ofrecer una atención más cercana y efectiva a la ciudadanía, indicó Israel Malacón Osuna, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano.

Destacó que esta iniciativa busca facilitar el acceso a información y servicios relacionados con la protección de los derechos de los consumidores, con la intención de privilegiar en todo momento la conciliación.

Incluso, adelantó se implementará un programa de capacitación para los servidores públicos que estarán al frente de este espacio, asegurando que cuenten con las herramientas necesarias para atender las inquietudes y requerimientos de la población que se acerque a este espacio.

De igual forma, señaló que parte del acuerdo con el gobierno municipal de Benito Juárez, es la de estar presentes en las Jornadas de Atención Ciudadana “Cancún Nos Une” para atender, brindar el asesoramiento correspondiente y darles seguimiento a las quejas de los consumidores, independientemente de la instalación del módulo permanente en el Palacio Municipal.

Malacón Osuna abundó que estas actividades y estrategias que se realizan desde esta dependencia federal, han permitido focalizar a detalle los problemas, así como los proveedores que registran una mayor incidencia de casos para desahogarlos de una manera más eficiente y en beneficio de la población.

redaccionqroo@diariocambio22.mx

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