Hidalgo López/CAMBIO 22
COZUMEL, Q. ROO, 18 de enero.- Air Canadá suspenderá temporalmente a partir del próximo 24 de enero la operación entre Montreal y Cozumel, debido al contexto pandémico actual por el Covid 19.
La suspensión fue confirmada por el representante en la isla del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), Pablo Alfonso Aguilar Torres, quien estimó que la afectación será mínima, en virtud de que se mantienen conexiones con Toronto a través de la propia Air Canadá, que incluso de incrementa a dos frecuencias semanales, además de una vía Westjet desde la misma ciudad.
Aguilar Torres indicó que el vuelo desde Montreal que se suspenderá de manera temporal por parte de Air Canadá, opera una frecuencia semanal y se estima que estaría reiniciando en marzo próximo, por lo que reiteró que la afectación será mínima, ya que se mantendrán las conexiones con todos los destinos estadounidenses y de diversas ciudades nacionales que están vigentes.
Cabe señalar que, en un mensaje a sus socios, el vicepresidente de Air Canada Vacations, Nino Montagnese, dio a conocer que la compañía suspenderá temporalmente el servicio a varios de sus destinos de sol.
“A primera vista, 2022 puede confundirse con su predecesor. Omicron marcó el comienzo de una ola de incertidumbre renovada que coincidió con las vacaciones y afectó a nuestra industria una vez más. Pero a diferencia de las fuertes restricciones que dieron inicio a 2021, este revés es un grano de arena, no una montaña. Y este año no es como el anterior. Somos más fuertes, más sabios y mejor preparados para gestionar los posibles efectos de la COVID-19”, señala.
Continúa: “Nuestra renovada posición de fuerza se puede ver cuando miramos los viajes de vacaciones de este año. A pesar de la confusión creada por una nueva variante, nuestros esfuerzos concertados significaron que las vacaciones de nuestros clientes no se vieron afectadas en gran medida durante el período pico de vacaciones”.
Pero el vicepresidente de ACV señala que: “A medida que continuamos con la temporada de invierno, un resurgimiento de COVID y las nuevas regulaciones gubernamentales han reducido la demanda en algunos destinos de Sun, lo que ha provocado interrupciones inevitables en el horario de vuelos de Air Canada del 24 de enero al 30 de abril de 2022. Usted Recibirá un correo electrónico más tarde hoy si las vacaciones de sus clientes se cancelan como resultado de la suspensión de un destino, informándole de las reservas afectadas”.
Montagnese remarca que los cambios solo afectarán al 7 % de los clientes de ACV y “hemos mantenido las operaciones en 23 destinos de Sun durante la temporada de invierno. Los desafíos de este nuevo año no tienen precedentes. Con base en las lecciones aprendidas en 2021, hemos implementado las políticas y los procedimientos necesarios para ayudar a nuestra industria a capear la tormenta. La política de buena voluntad que presentamos la primavera pasada garantiza un reembolso a cualquier cliente cuyas vacaciones sean canceladas por Air Canada Vacations. Esto fue más que un gesto; fue una forma de reconstruir la confianza de los canadienses en los viajes y fomentar las reservas que todos necesitamos recuperar. También hemos restaurado un nivel de comodidad, gracias a nuestro plan de protección de viajes CareFlex y la cobertura COVID-19 que se ofrece a través de Allianz Global Assurance. A pesar de la incertidumbre creada por una nueva variante, estamos viendo que la gente está planeando sus vacaciones y las sigue”.
Concluye: “Este es un nuevo comienzo reforzado por un montón de lecciones. Ahora nos hemos familiarizado con los flujos y reflujos de la pandemia. Aunque podemos sentir temor cuando se activa nuestro déjà vu, deberíamos verlo como una señal de lo lejos que hemos llegado. Los viajes durante la pandemia ya no son extraordinarios: es una realidad para la que estamos bien preparados. Tenemos esto. Las tuercas y tornillos”.
En su sitio web, https://vacations.aircanada.com/en/travel-advisories , Air Canada informa que, en vista del contexto pandémico actual, Air Canada suspenderá algunos vuelos a destinos del sol desde el 24 de enero hasta el 30 de abril. 2022. Además del ya mencionado entre Montreal y Cozumel, los destinos suspendidos incluyen: Antigua, Aruba ,Samaná, Curazao, Exuma ,Granada, Puerto Plata, Santo Domingo, Islas Bermudas, Gran Caimán, La Habana, San Vicente y las Granadinas, San Martín, San Cristóbal y Nieves. Para ayudar a garantizar que los canadienses no se queden varados en el extranjero, Air Canada planea operar una serie de vuelos comerciales de ida desde los destinos afectados, para devolver a los clientes a los destinos suspendidos a Canadá. Cualquier viajero afectado por la suspensión temporal de los destinos mencionados anteriormente recibirá un reembolso completo. Nuestro equipo se comunicará con los clientes afectados y procesará los reembolsos en orden de fecha de salida. Los clientes elegibles recibirán una factura como confirmación de su reembolso una vez que se haya emitido.
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