Profeco Refuerza Presencia en Terminal de Autobuses y Aeropuertos de Cancún y Tulum a Partir de Hoy por Vacaciones de Semana Santa

Jimena Madrigal/ CAMBIO 22

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzará a partir de hoy su presencia en los aeropuertos internacionales de Cancún, Tulum y las terminales de autobuses de las principales ciudades de Quinta Roo con el inicio oficial del periodo vacacional de Semana Santa, Israel Malacón Osuna, titular de la oficina de defensa del consumidor, zona Caribe mexicano.

“Ya tenemos presencia permanente en los aeropuertos internacionales y mis compañeros y compañeros servidores público atienden de manera directa a las personas consumidoras tanto nacionales y extranjeras que nos requieren nuestros servicios, materializamos la protección y defensa de los derechos del consumidor acompañándolos físicamente con el representante legal de la aerolíneas, poniéndonos en contacto con ellos o bien orientándolos de cuáles son sus derechos y por fortuna todos son resueltos y tengo testimonios de consumidores satisfechos con motivo de nuestra intervención”, indicó.

Asimismo, dijo, que se estarán realizando también recorridos itinerantes en las centrales de autobuses en los principales municipios del estado, esto con la pretensión de ampliar las posibilidades que un consumidor sepa de cuáles son sus derechos como personas consumidoras en el estado. “Recurrentemente se nos presentan en los aeropuertos casos de sobreventas de vuelos “

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