Piden Reforzar Medidas de Prevención para Evitar Fraudes y Cargos No Autorizados

Alejandro López / CAMBIO 22

Cancún, Quintana Roo, 19 de Diciembre del 2025.- Ante la temporada decembrina y el incremento en la circulación de recursos económicos por concepto de aguinaldos, bonos y otras prestaciones, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo exhortó a la ciudadanía a reforzar sus medidas de seguridad al realizar compras, a fin de prevenir fraudes y cargos no autorizados.

La titular del organismo en la entidad, Karina Sandoval, informó que durante este periodo se registra anualmente un aumento de entre el 3 y 5 por ciento en las quejas presentadas por usuarios, principalmente relacionadas con cargos no reconocidos en establecimientos comerciales, tanto presenciales como en plataformas digitales.

Precisó que también se incrementan las operaciones electrónicas, como transferencias y pagos en línea, especialmente en las semanas previas a la Navidad, debido al mayor uso de tarjetas bancarias y aplicaciones financieras.

Entre las recomendaciones emitidas, destacó la importancia de no perder de vista la tarjeta al momento de efectuar pagos en cualquier comercio y revisar cuidadosamente el monto antes de autorizar una transacción, en particular en compras realizadas por internet.

Asimismo, sugirió optar por el uso de tarjetas digitales, ya que estas generan códigos de seguridad temporales que disminuyen la posibilidad de robo de datos.

La funcionaria reiteró el llamado a actuar con cautela y a reportar de inmediato cualquier movimiento irregular, para que la Condusef pueda brindar asesoría y seguimiento oportuno.

La Condusef Quintana Roo invitó a la población a disfrutar de las fiestas decembrinas con una adecuada planeación financiera, protegiendo su información bancaria y evitando contratiempos que puedan afectar el cierre del año.

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