Necesario Recuperar la Representación de la Profeco en el Sur del Estado

Laura Beytia/CAMBIO 22

CHETUMAL, 31 de octubre.- La necesidad de contar en la capital del estado con oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se hace más latente durante estos días en que hay una gran oferta de artículos para los altares y donde los precios en algunos casos registran un ligero aumento o no se respetan las promociones que se anuncian.

Esto deja a los consumidores totalmente desprotegidos y expuestos hasta a abusos, afirmó el presidente de la Canaco Servytur Chetumal Juan Jaime Mingüer Cerón, quien dijo que le insistirán al nuevo gobierno que interceda para que dicha dependencia vuelva a instalarse de manera permanente y así la ciudadanía cuente con un respaldo ante cualquier eventualidad.

“Es común escuchar sobre todo en estos días en que hay un poco más de ventas que se den algunos casos de abusos en los precios o que no se respeten las ofertas o promociones, por eso consideramos que es indispensable que la capital pueda contar nuevamente con oficinas de la Profeco, ya se lo planteamos al gobierno pero vamos a insistir en que se pueda concretar porque sí es necesario, más que nada para brindar seguridad a los consumidores.”

Mencionó que se han presentado quejas donde no se respetan precios, ofertas o garantías, pero no existe ninguna instancia a donde el consumidor pueda acudir para hacer que las empresas sean obligadas a cumplir, ya que únicamente les proporcionan un número 800 donde no siempre obtienen una atención inmediata o una respuesta favorable.

El dirigente del comercio organizado, adelantó que para evitar publicidad engañosa durante la realización del Buen Fin en su edición 2022, lo único que han podido lograr por el momento, es que se instale un módulo con personal, para poder recibir quejas o para prevenir anomalías.

“Estamos gestionando un módulo de la PROFECO para Chetumal para que puedan ayudar a los consumidores o evitar abusos en los precios y brindar una atención inmediata, hemos tenido varias pláticas con las autoridades federales y es un hecho que contaremos con personal durante el Buen Fin que se realizará del 18 al 21 de noviembre, al menos esto es un avance y nos da gusto que hayan accedido a apoyarnos en este sentido, pero no quitaremos el dedo del renglón para que las oficinas regresen a la capital del estado.”

En torno al Buen Fin, añadió que han obtenido una excelente respuesta de los micro, pequeños y medianos empresarios para participar y esperan que sean más de 600 negocios los que se registren y así superar el número que tuvieron el año pasado.

El éxito, lo atribuyó a que se ha implementado una estrategia de inclusión digital que les permitirá recibir capacitación para ventas en línea de manera competitiva y puedan tener un mayor alcance.

lau.beytia@diariocambio22.mx

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