Necesario el Retorno de las Oficinas de Profeco a Chetumal ante Abusos en los Precios

Laura Beytia/CAMBIO 22

CHETUMAL, 1 de julio.- Como parte del programa de austeridad que implementó el gobierno federal, desde agosto de 2019 desaparecieron varias delegaciones en la ciudad de Chetumal, lo que ha ocasionado afectaciones económicas a muchos ciudadanos, que se han visto forzados a trasladarse hasta Cancún para poder hacer sus trámites o presentar una queja.

Tal es el caso de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que ha dejado en la indefensión a los consumidores del sur del estado, que tienen que seguir sufriendo de una serie de abusos en los precios excesivos de muchos productos o por las fallas en el suministro de energía y sin poder interponer las denuncias como corresponde, afirmó el secretario general de la Unión de Comerciantes y Prestadores de Servicios César Antonio Luit.

“No hay nadie que vigile los abusos en los precios o para atender los reclamos por las bajas de voltaje y cortes de energía que ha ocasionado que muchos refrigeradores, televisores se quemen, estamos totalmente en la indefensión, porque si uno quiere quejarse tiene que hacerlo por teléfono o viajar a Cancún a las oficinas de la Profeco porque aquí no hay oficinas, por eso consideramos que es necesario que vuelva a abrir la delegación aquí en Chetumal porque además somos la capital del estado.”

Esta situación, es perjudicial dijo, no únicamente para los habitantes de Othón P. Blanco, sino también para los de Bacalar, Felipe Carrillo Puerto y José María Morelos, quienes de igual manera perdieron la atención directa y presencial de esa instancia y no se acostumbran a interponer sus denuncias en el apartado de la página oficial.

Esto, deriva en que aunque se inicie un reporte, más del 50% no se les da seguimiento para su conclusión, ya que todo se debe hacer en la única representación de la Profeco en Quintana Roo en Cancún, lo que no es una opción viable para muchos consumidores, que es lo que se debería tomar en cuenta y gestionar a la brevedad, el retorno de las oficinas o instalar un módulo.

“Ya son varios años que no tenemos una subdelegación de esa dependencia y es sumamente importante que se pueda gestionar que retornen las oficinas o que cuando menos se instale un módulo, debería ser prioridad para el gobierno estatal, proteger la precaria economía de los habitantes de la capital y que haya personal que supervise los negocios para evitar abusos en los precios que se han dado mucho últimamente por la inflación.”

En torno a esto y de acuerdo al director de la Profeco en la entidad Marcos Castillo, informó que se trabaja para aperturar una delegación en Chetumal, pero no quiso especificar en cuánto tiempo se concretaría.

lau.beytia@diariocambio22.mx

JFCB