abril 21, 2024 03:15

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Renán Castro Madera, Director General

Renán Castro Madera, Director General

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Olivia Vázquez/CAMBIO 22

CANCUN, Q. ROO, 02 de diciembre.-Marcas turísticas que han sido víctimas de la delincuencia que falsifica la marca en la red y vender paquetes turísticos falsos a nombre de estas empresas, reforzaron sus promociones rumbo a la temporada de invierno con campañas dirigidas a la compra y reserva segura con el objetivo de informar y concientizar sobre las mejores prácticas para adquirir los productos en Cancún y la Riviera Maya.

Esta campaña la encabeza Grupo Xcaret, en el compromiso de generar una mayor seguridad e integridad a sus clientes.

La campaña invita a los consumidores a realizar compras a través de los canales digitales oficiales y aliados estratégicos, así como a identificar los sitios apócrifos que indebidamente ofrecen tarifas y promociones falsas.

En la promoción destaca los puntos más importantes a considerar para una compra segura, como son revisar las promociones en los sitios oficiales, reservar con agencias de viajes oficiales y de confianza, visitar las páginas con el protocolo “https”, que indica que se trata de una página segura.

No compartir datos personales sino se tiene la certeza absoluta de estar tratando con un proveedor oficial o con el prestador auténtico.

Esto se deriva del crecimiento de sitios web que operan en perjuicio de los consumidores simulando que ofrecen productos y servicios de prestigiados parques y hoteles a través del phishingy el robo de identidad.

Esta iniciativa cuenta con diferentes contenidos multiplataforma que guían a los usuarios a través de infografías, videos y otros materiales en las cuentas verificadas de Facebook e Instagram del grupo. La campaña muestra recomendaciones para identificar agencias y sitios sospechosos o falsos; buscar reseñas en redes sociales o plataformas de viaje; verificar la reputación de esas empresas; y, muy importante, revisar si estos operadores están inscritos en el Registro Nacional de Turismo. Reportar este tipo de sitios, operadores y prácticas sospechosas ante PROFECO es fundamental. ​ ​

“Con esta iniciativa, compartimos información de gran relevancia a los visitantes resaltando la importancia de cuidar sus datos personales al momento de efectuar una compra para que ésta sea segura. Para nosotros es muy importante que la experiencia de los viajeros en el destino sea plena enfocándose en la recreación turística sostenible que ofrecen de manera única los Hoteles, Parques y Tours de Grupo Xcaret”, comentó Omar Cuevas Sánchez, Director de Compliance de Grupo Xcaret.

Los sitios seguros y oficiales de grupo Xcaret son los cinco siguientes: ​ https://www.xcaret.com // https://www.hotelxcaret.com // https://www.hotelxcaretmexico.com ​ // ​ https://www.hotelxcaretarte.com ​ ​ https://www.lacasadelaplaya.com. Es importante que se revise en cada sitio web que letra por letra sea idéntico a los antes descritos para asegurar que no se trata de un sitio falso, también están los telefonos: 998-883-3143 USA-CAN: 1-855-326-0682.

Así la reacción del grupo xcaret frente a los fraudes que han venido enfrentando por la usurpación de su marca, pero se sabe, a decir de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) del país, que precisamente en Quintana Roo, la marca Nikelodeon, Xcaret, y Vidanta, son las marcas que la delincuencia utiliza mayormente para cometer fraude, de ahí las alertas que se comienzan a dar.

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JFCB

 

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