Los Guías Turísticos: Un viaje al Pasado con Experiencias Vivenciales Únicas del Presente

Erik González/CAMBIO 22

PLAYA DEL CARMEN, a 20 de febrero.- Cada 21 de febrero se conmemora el Día Internacional del Guía Turístico, una fecha para reconocer la labor fundamental de estos profesionales en la industria turística. En este día, Grupo Xcaret quiere rendir homenaje a esta noble vocación, que permite que millones de turistas de todo el mundo descubran y se maravillen con la grandeza cultural de nuestro país. Más que narradores de historia, los guías son embajadores del patrimonio cultural y natural de los destinos que representan. Su trabajo no solo enriquece la experiencia de los viajeros, sino que también impacta en la conservación del legado histórico y en la economía de las comunidades locales.

El Dr. Carlos Serrano, Gestor y Promotor Cultural especializado en Cultura Maya por el Centro de Estudios Mayas de la UNAM y Coordinador de Patrimonio Cultural de Grupo Xcaret, señala que en México existen distintos tipos de guías turísticos, cada uno con un nivel de especialización único. Los guías generales de turistas  reciben una formación de 530 horas en temas tan profundos como historia, arqueología y valoración del arte, hasta temas  de atención al visitante como idiomas y primeros auxilios, mientras que los guías especializados se enfocan en zonas concretas como Chichén Itzá, Tulum o áreas de ecoturismo, ofreciendo recorridos detallados.

Lo que realmente distingue a un guía excepcional es su capacidad para interpretar el patrimonio de forma atractiva y significativa para los visitantes. “Un buen guía no solo informa, sino que conecta con la audiencia a través de historias que resuenan en su realidad”, explica Serrano. Esto transforma una simple visita en una experiencia memorable y enriquecedora.

El papel de los guías también es crucial para la conservación del patrimonio. En zonas arqueológicas, donde el deterioro por acciones humanas es una constante, los guías educan y concientizan a los turistas sobre la importancia de proteger estos espacios. En Grupo Xcaret, la formación de guías es una prioridad: a la fecha, han egresado cuatro generaciones de guías generales de turismo, sumando más de 70 profesionales altamente capacitados, quienes deben actualizarse con al menos 40 horas de formación anual para mantenerse al día con los avances de las investigaciones que continúan publicando actualizaciones en su campo de desarrollo.

Sin embargo, lo que realmente define a un gran guía es su pasión. “No es cuestión de repetir un guion, sino entenderlo, creerlo con la fortaleza que te transmiten los estudios serios que avalan la historia del lugar en cuestión, y con ello, transmitir la emoción de estar en un lugar único”, señala Serrano.

La ética también juega un papel clave: una información imprecisa o la comercialización deshonesta pueden afectar la autenticidad de una experiencia turística. Por ello, el compromiso de los guías con la divulgación cultural y el servicio de calidad es fundamental para que cada viajero se lleve una experiencia genuina y enriquecedora.

En México, la Secretaría de Turismo regula la actividad de los guías turísticos mediante la Norma Oficial Mexicana NOM-08-TUR-2002, que establece los requisitos mínimos de formación y certificación. Para ejercer legalmente, los guías deben contar con una credencial expedida por la SECTUR, garantizando así la calidad del servicio y la seguridad de los visitantes. Esta regulación es clave para fortalecer el sector y asegurar que la oferta turística del país mantenga altos estándares de excelencia.

El Día Internacional del Guía Turístico es una oportunidad para valorar su vocación y dedicación y entonces reflexionar sobre su impacto. Sin ellos, los destinos serían solo paisajes y monumentos silenciosos. Con ellos, cada rincón del mundo cobra vida a través de historias de seres mitológicos y habitantes prodigiosos, mismos que construyen relatos apasionados y experiencias que nos transforman. Porque viajar no solo es moverse de un lugar a otro; es descubrir, aprender y emocionarse. Y en ese viaje, los guías turísticos son, sin duda, los mejores compañeros de ruta.

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