Incrementan los Cobros No Reconocidos a Tarjetas en Yucatán

• Hasta el mes de octubre 6 mil reclamaciones recibidas.

Carlos Navarrete Quintal / CAMBIO 22

Mérida, Yuc., a 09 de noviembre.- Advierte la Condusef cargos de compras y servicios no reconocidos con cargo a las tarjetas de los yucatecos.

La Comisión para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) en la entidad Señaló que hasta el mes pasado habría recibido unas 6 mil reclamaciones y también ha otorgado al menos 10 mil asesorías a personas que presentaron alguna afectación, es decir, se atendió a 16 mil ciudadanos que acudieron de manera presencial y otras 2 mil que solicitaron orientación por medios electrónicos.

El representante de la Condusef en la entidad, reconoció que, “Existen cargos no reconocidos y cargos no reconocidos vía internet. Eso es muy importante. Ahorita ya podemos ver que cada vez los usuarios emplean más los medios electrónicos, muchísimos. Y ya pueden ver que puedan fallar las compras en consumos electrónicos”, explicó.

El funcionario federal también alerto sobre la presencia de fraudes por medio del internet también ocupa una buena parte de las quejas registradas.

“Existen páginas apócrifas donde el usuario entra, cree que es de la entidad financiera y proporciona datos y esos datos, originan un desgaste para el mismo usuario. Se le recomienda al usuario estar, pegarse, si tiene dudas de usar sus productos financieros, con nosotros”, apuntó.

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