Inicio / Hoteleros de la Riviera Maya Enfrentan Desafíos Tras un Verano por Debajo de lo Esperado

Alejandro López / CAMBIO 22

Cancún, Quintana Roo, 15 de Septiembre del 2025.- La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya reconoció que la temporada de verano cerró con varios retos que impactaron directamente en los niveles de ocupación, aunque el sector se mantiene optimista de cara a la temporada baja.

Tony Chaves, presidente del organismo, informó que la ocupación hotelera alcanzó un promedio cercano al 75%, por debajo del 80% que se tenía previsto.

Entre los factores que influyeron en esta baja, mencionó la falta de nuevas aeronaves, el incremento en la oferta de hospedaje, la presencia de sargazo en algunas playas y el elevado costo de los vuelos nacionales.

A pesar del panorama desafiante, señaló que el objetivo principal es evitar la aplicación de los llamados “descansos solidarios” —una medida temporal que implica la suspensión de labores sin perder el empleo—, especialmente en un contexto donde aún existe un déficit de entre 15% y 20% en la plantilla laboral.

“Estamos procurando no llegar a ese punto. Aún tenemos escasez de colaboradores y si aplicamos descansos, corremos el riesgo de perder personal clave, lo cual complica su reemplazo más adelante. Además, todo indica que el invierno podría ser favorable”, apuntó.

Para evitar despidos o descansos forzosos, algunos hoteles están optando por reubicar a su personal en áreas como mantenimiento, remodelación y limpieza profunda, aprovechando la baja afluencia de turistas para mejorar sus instalaciones.

En cuanto a la conectividad aérea, Chaves explicó que las aerolíneas siguen sin recibir las nuevas aeronaves que estaban previstas para el año pasado, lo que ha limitado la disponibilidad de vuelos y rutas.

Sin embargo, confía en que esta situación comience a regularizarse hacia finales de 2025, lo que permitiría mejorar la oferta de asientos y facilitar la llegada de más turistas.

Además, advirtió que el crecimiento acelerado del número de cuartos disponibles también representa un reto, ya que la infraestructura hotelera está aumentando más rápido que el flujo turístico.

Pese a estas dificultades, la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya continúa trabajando en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) para fortalecer la competitividad del destino y mantener a la región como uno de los principales referentes turísticos del país.