Disminuyen 70% las Denuncias por Fraudes en Paquetes Turísticos en Caribe Mexicano

► La mesa de seguridad turística dará seguimiento a temas de ciberseguridad

► La Acluvac celebrará su foro de Marketing con el tema de inteligencia artificial y ciberseguridad

Olivia Vázquez/CAMBIO 22

CANCÚN, Q. ROO, 05 de marzo.-A partir de las acciones que se han hecho contra los portales fraudulentos que vendían paquetes turísticos hacía el Caribe mexicano, se lograron disminuir considerablemente (70%) el número de quejas y denuncias de turistas que estaban siendo timados por estas redes delictivas, según afirmó Miriam Cortés, presidenta ejecutiva de la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo, quien señaló que este tema, es uno de los que ha quedado dentro en la actualización de la Ley Estatal de Turismo y que formará parte de las prioridades que se estarán abordando en la mesa de seguridad turística de Quintana Roo, para seguir cerrando la puerta a estas redes delictivas.

La líder empresarial detalló que de este y otros rubros que se han generado en torno a la seguridad cibernética, se estarán abordando también en el Foro que realizará el sector de clubes vacacionales, el próximo mayo en Cancún.

Miriam Cortés detalló que en temas de ciberseguridad, se ha venido trabajando muy duro y precisamente a partir de las denuncias que se hicieron ante la Procuraduría (hoy Fiscalía General) contra portales fraudulentos que venían paquetes turísticos hacía el destino, así como a partir de la instalación del portal del Observatorio de Agencias de Viajes Fraudulentas que se instaló y que hoy tiene más de mil 400 seguidores, se ha venido teniendo una disminución considerable de quejas y denuncias de parte del turista.

Y es que antes de ello, refirió que se recibían tres o cuatro quejas diarias de aparentes paquetes que se habían vendido por empresas fraudulentas y que estafaban al consumidor.

Comentó que a partir de que turisteros y autoridades de Quintana Roo que encabezan las iniciativas, hicieron las denuncias correspondientes e instalaron el Observatorio, ahora se recibe una o dos quejas por semana, lo que representa un descenso sustancial, sin embargo se sabe que cuando se cierra una puerta, estas redes tratan de abrir otras 40 para seguir cometiendo fraude, por lo que el seguimiento se refuerza y en ello, detalló que es precisamente en la modificación a  la Ley de Turismo Estatal que se aprobó hace unas semanas, que quedó instituida la mesa de seguridad estatal, donde uno de los asuntos prioritarios es el seguimiento a este tipo de delitos.

Así también señaló que este resultado es conjunto de otra serie de acciones que se emprendieron como fue la campaña Verifica y Viaja que emanó de Quintana Roo y que patrocino la Asociación de Secretarios de Turismo del país para frenar esta incidencia y en donde se sabe, al menos fueron desmantelados tres callcenter que se dedicaban a la venta fraudulenta.

La mesa de seguridad, dijo, se estaría reuniendo este mismo mes con la autoridad estatal turística y todos los sectores productivos para afianzar estrategias y programas de prevención.

En tanto se avanza, informó que durante el 12 foro 2024 marketing & ventas acluvac “Conect@i” donde el sector   estará abordando todos los campos de la conectividad, que va desde la inteligencia artificial, hasta un foro preciso de ciberseguridad en la industria turística.

El foro se realizará el próximo 24 de mayo y el sector de Clubes Vacacionales estaría convocando a más de 500 especialistas en tiempos compartidos que conocerán todo lo relacionado a la inteligencia artificial con preguntas como Nos ayuda pero no nos sustituye, que impartirán especialistas internacionales.

Dentro del foro magno, también se estarán convocando a concursos y propuestas innovadoras de marketing y administración que potencializarán precisamente a este sector productivo que trae al menos al 51% del turismo que llega a la región.

o.vazquez@diariocambio22.mx

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