BUSLAB se Unirá al Sistema de Transporte Va y Ven en Yucatán 

• Comenzarán operaciones la próxima semana en la entidad.

Selene Tamayo/ CAMBIO 22 

MÉRIDA, YUC., 11 de julio.- Con el objetivo de generar mejores experiencias al usuario, la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) y Mobility ADO presentaron el proyecto BUSLAB, un laboratorio que circulará bajo el Sistema de movilidad Va y Ven.

Por lo anterior, Rafael Hernández Kotasek, y el director de Soluciones de Movilidad LATAM Mobility ADO, Juan Carlos Abascal Álvarez, indicaron que la colaboración iniciará la próxima semana operando dos unidades demo de BUSLAB: una a través del Ie-Tram y la segunda en el Va y Ven de Circuito Periférico.

Las unidades BUSLAB que se implementarán en Yucatán cuentan con un dispositivo donde los usuarios puedan enviar una encuesta de satisfacción durante su trayecto. La otra iniciativa se trata de que, a través de un código QR, los usuarios puedan reportar y encontrar objetos olvidados en las unidades de transporte.

“La tecnología e innovación nos sirve para planear y dar un buen servicio, pues generando información podemos utilizarla para hacer mejora continua en el servicio del transporte público y así es como se obtiene un mejor resultado poniendo al alcance del usuario este tipo de tecnología para realizar reportes, sugerencias, la evaluación misma y áreas de mejora para elevar la experiencia del viaje”, señaló Kotasek. 

Por su parte, Abascal Álvarez refirió que el Va y Ven ha cambiado, en poco tiempo, el sistema de transporte en Yucatán, logrando obtener las unidades más modernas que existen en México.

“Estamos en una era digital en la que no podemos seguir pensando que transformar el transporte público solo es cambiar los autobuses, sino también es la parte tecnológica y hay que seguir atendiendo y escuchando a los usuarios por medio de estrategias como BUSLAB, de lo que deben sentirse orgullosos en Yucatán”, finalizó.

techeverria.selene@gmail.com

RHM