Brindó PROFECO 300 Asesorías en Quintana Roo Durante el Buen Fin 2025

Alejandro López / CAMBIO 22

Cancún, Quintana Roo, 18 de Noviembre del 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Zona Caribe Mexicano dio por concluido el operativo del Buen Fin con un balance positivo y una notoria participación responsable por parte de comercios y compradores.

El dispositivo, realizado de jueves a lunes, permitió brindar asesorías, supervisar establecimientos y atender las pocas inconformidades que surgieron durante la jornada.

José Luis Pineda Díaz, titular de la oficina regional de Profeco, detalló que se habilitaron módulos fijos en puntos estratégicos como Plaza Las Américas de Cancún, Playa del Carmen y Chetumal.

A estos se sumaron módulos móviles que recorrieron distintas zonas comerciales en Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Chetumal y Cozumel, visitando plazas, tiendas departamentales y supermercados.

En total, 31 servidores públicos participaron en las acciones de vigilancia y atención directa a los consumidores.

Durante los cinco días de actividades, Profeco registró cerca de 300 asesorías, principalmente sobre promociones, descuentos, garantías y métodos de pago.

El dato más relevante fue el reducido número de inconformidades: únicamente se realizaron tres conciliaciones en todo el estado.

De acuerdo con la dependencia, estas situaciones estuvieron relacionadas con diferencias de precios en artículos como una televisión y herramientas, casos considerados menores y resueltos de forma oportuna.

Entre las asesorías más frecuentes, la Profeco subrayó la importancia de distinguir si una oferta representa un descuento real, un 2×1 o una promoción equivalente; revisar posibles cargos ocultos; y confirmar si las compras aplican a meses sin intereses.

Asimismo, recordó que las garantías deben presentarse por escrito en español, incluso cuando se trate de productos importados.

Con estos resultados, la Profeco consideró exitoso el operativo del Buen Fin 2025 en el Caribe Mexicano y destacó que la cultura de consumo responsable sigue fortaleciéndose en la región.

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