Usuarios de la Zona Maya Expresan Inconformidad por Retraso en Entrega de Recibos de Luz

Redacción/CAMBIO 22

JOSÉ MARÍA MORELOS, 5 de marzo. –  Habitantes de la zona maya han denunciado irregularidades en la entrega de recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), lo que ha generado problemas de pago y posibles cortes en el suministro.

Eliodoro Mex Collí, activista que en el pasado encabezó un movimiento para exigir tarifas preferenciales de electricidad en la zona maya, señaló que anteriormente los recibos llegaban de manera puntual a los domicilios, pero en los últimos meses los usuarios han notado retrasos de hasta 15 días. Esto provoca que, al momento de recibirlos, las fechas de pago ya hayan vencido, exponiéndolos a cortes de energía.

“La ciudadanía tiene un poco de inconformidad porque este mes estuvieron esperando y ya pasaron más de 15 días para que llegaran los recibos. No sabemos hasta qué grado pueda afectar esto, ya que algunos usuarios podrían quedarse sin luz por no haber recibido a tiempo su documento de pago”, expresó Mex Collí.

El activista también destacó que, a diferencia de Correos de México, que trabaja con direcciones específicas, la CFE distribuye los recibos por zonas, lo que ha generado confusión y demoras. “Correos de México apenas cuenta con una persona para repartir documentos en la zona, lo que no es suficiente. Se necesita una estrategia clara por parte de CFE para garantizar la entrega puntual de los recibos y evitar problemas con las fechas de pago”, explicó.

Por otro lado, mencionó que algunos usuarios han optado por utilizar aplicaciones y cajeros automáticos para realizar sus pagos sin necesidad del recibo físico. Sin embargo, sigue existiendo incertidumbre respecto a la falta de claridad en la distribución de estos documentos.

Además del problema con la entrega de recibos, Mex Collí señaló que algunos usuarios han reportado aumentos inesperados en sus facturas de electricidad. Como ejemplo, mencionó el caso de un ciudadano de la colonia Vicente Guerrero, cuya tarifa ha incrementado de manera significativa en los últimos cuatro bimestres, llegando hasta los 2 mil pesos, sin que haya una explicación clara por parte de la CFE.

Ante esta situación, el activista informó que ha convocado a los afectados para acudir a las oficinas de la CFE a solicitar explicaciones y, de ser necesario, elevar la queja a instancias nacionales, como la Dirección General de Auditorías y Quejas de la Comisión Federal de Electricidad.

“Esperamos que el gerente de la CFE en la región tenga la disposición de atender estos casos, porque no podemos permitir que las irregularidades en la facturación sigan afectando a la ciudadanía”, concluyó Mex Collí.

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