Presunto Robo de Equipo a la Empresa Digitcenter Deja Sin Servicio a los Clientes de Isla Mujeres

Por Yolanda Gutiérrez/CAMBIO 22

ISLA MUJERES, 26 de junio-. Desde la noche del jueves 20 de junio, los clientes de la empresa de internet Digitcenter sufren interrupciones continuas en el servicio, que en un principio el negocio achacó a una falla general por avería de una máquina, para cambiar la versión y anunciar hoy que fueron víctimas de robo de equipo.

Al intentar acceder a la página web de la empresa, los usuarios se encuentran con la sorpresa de que la cuenta de Digitcenter ha sido suspendida, situación que acrecienta su preocupación.

Muchos isleños contrataron el servicio de Digitcenter, cansados de que a la menor lluvia o golpe de viento quedaran sin internet de las empresas con las que estaban antes, al observar que la primera ofrecía mejores condiciones y, lo más importante, internet con fibra óptica.

Usuarios de Digitcenter comentaron que el servicio comenzó a presentar algunas fallas menores desde hace meses, coincidiendo con el incremento en el número de clientes y el internet dejaba de funcionar de manera intermitente, generalmente por cortos lapsos.

El problema se hizo más severo desde la noche del jueves de la semana pasada, con interrupciones continuas en el servicio hasta que al día siguiente, viernes 21 de junio la señal se fue a las 08:00 am y regresó al mediodía, sin que a la fecha se haya restablecido al cien por ciento.

Cuando el viernes los preocupados clientes intentaron contactar con la empresa, Digitcenter explicaba que se trataba de una falla general a causa de una máquina averiada y estaban trabando para restablecer el servicio.

Solo el viernes el servicio fue eficiente, desde entonces se han detectado continuas fallas y este miércoles de nueva cuenta la situación se hizo insostenible.

La explicación de la empresa fue que habían sido objeto del robo del equipo y estaban trabajando para restablecer y normalizar el servicio, que aparentemente se regularizó poco antes de las 15:00 horas.

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